Trygghetsskydd i Shopify-kassan
Skyddra lägger ett trygghetsskydd i din kassa: kunden kan skydda sin vara mot olyckor, skador och stöld under året efter leveransen. Kunden betalar premien, du får en andel av den. Ingen lagerrisk, ingen ny leverantör, inget du behöver bygga.
Riktig försäkring med försäkringsgivare under tillsyn. Aldrig förkryssat. Allt på svenska.
Tappar du lampan i golvet, välter den i en flytt eller blir den stulen hemma hos dig, ersätter vi den. Utan självrisk. Det här är utöver din reklamationsrätt, inte i stället för den.
Försäkringen förmedlas av Skyddra, som får provision, och meddelas av vår försäkringsgivarpartner. Faktablad och villkor visas före betalning.
Det som gör oss annorlunda
Route, Seel och Navidium säljer leveransförsäkring till kunden i kassan. I Sverige går det inte. Enligt konsumentköplagen bär du som säljare risken för varan ända fram till avlämnandet, och en vara räknas inte som avlämnad bara för att du har lämnat den till fraktbolaget. Kunden bär alltså inte transportrisken, och att sälja ett skydd mot den till kunden är i bästa fall meningslöst och i sämsta fall vilseledande marknadsföring.
I USA pågår sedan 2025 grupptalan mot både appen och de handlare som använde den, för förkryssade rutor och dolda avgifter. Vi har ingen lust att sätta dig i den stolen.
| Risken | Vem bär den | Vad Skyddra gör |
|---|---|---|
| Paketet försvinner eller skadas under transporten | Du, enligt konsumentköplagen | Säljs till dig som Transportskydd, inte till kunden |
| Fabrikationsfel inom tre år | Du, enligt reklamationsrätten | Säljs inte alls. Det är redan kundens rätt |
| Kunden tappar varan, den blir stulen eller går sönder av en olycka efter leveransen | Kunden | Säljs i kassan som Trygghetsskydd |
Allriskskydd i 12 eller 24 månader efter leveransen: olyckshändelse, vätskeskada, stöld och rån, och paket som stjäls efter att det lämnats hos kunden. Kunden betalar, du får en andel av premien.
Varuförsäkring för din egen risk fram till avlämnandet. Den risken bär du redan i dag, oftast oförsäkrad, och betalar ur egen ficka varje gång ett paket försvinner. Vi gör den till en känd kostnad per order.
Så funkar det
Appen installeras från Shopify och blocket dras in i kassan där du vill ha det. Ingen utvecklare, inga temaändringar, ingen kod i kassan som kan gå sönder.
Priset räknas fram per vara. Kunden trycker ja eller nej. Blir svaret ja läggs en egen rad på ordern, och försäkringsbrevet med villkor kommer på mejl direkt efter betalning.
Take-up, intäkt och skador syns i panelen. Avräkning varannan vecka och utbetalning direkt efter. Skadan anmäler kunden själv, i ett formulär på svenska.
Ett val till i kassan är ett val till. Det vi vet är att varje ja är ren marginal utan lagerrisk, och att kunder med skydd blir mindre missnöjda när något går fel. Vi mäter konverteringen i din butik fyra veckor före och fyra veckor efter. Ser du en försämring stänger du av blocket med en knapp. Det finns ingen bindningstid att fastna i.
Räkna
Dra i reglagen. Räknaren utgår från nivån Växa, där du behåller 22 procent av premien. Take-up är andelen kunder som säger ja när valet inte är förkryssat. Branschsnittet för den här typen av skydd ligger på fyra till sex procent, bra program når femton till tjugo.
Räkneexempel, inte ett löfte. Premie och provisionsnivå fastställs i avtalet med försäkringsgivaren. Andelen som säger ja varierar kraftigt mellan butiker och sortiment, och den siffra som gäller är den vi mäter i just din kassa.
Pris
Ingen bindningstid, ingen startavgift, inget per order. Säljer du inga skydd kostar Start ingenting alls.
Premien betalar kunden, inte du. Huvuddelen går till försäkringsgivaren som bär risken. Resten är distributionsersättning och delas mellan dig och Skyddra enligt nivån ovan. Du ser varje krona per order i avräkningen. Brytpunkten mellan Start och Växa går vid ungefär femtiofem sålda skydd i månaden.
Ordning och reda
Kunden gör ett aktivt val, och priset står för sig självt. Det är ett krav vid tilläggsförsäljning av försäkring, och det är skillnaden mellan en nöjd kund och ett ärende hos Konsumentverket.
Skyddet meddelas av ett försäkringsbolag under tillsyn. Det är inte en avsättning du själv får betala ur egen ficka när skadorna kommer. Vi säljer inte självförsäkring, och vi tycker att du ska undvika den.
Kunden ser vad som gäller, vem försäkringsgivaren är, vad som inte täcks, att skyddet kan överlappa hemförsäkringen och att vi får provision. Allt på svenska, allt innan pengarna dras.
Vi hämtar bara det försäkringsgivaren behöver för att kunna betala ut en skada. Inga kortuppgifter, ingen vidareförsäljning av kunddata, radering på begäran.
Frågor
Ett extra val i kassan kan göra det. Därför mäter vi konverteringen i din butik fyra veckor före och fyra veckor efter, och redovisar den rakt av. Blir utfallet sämre stänger du av blocket direkt i panelen. Vi har ingen bindningstid, så vi har inget att vinna på att du sitter fast i något som inte fungerar.
För att transportrisken är din, inte kundens. Konsumentköplagen säger att varan är avlämnad först när kunden har den, och att den inte blir avlämnad av att du lämnar den till fraktbolaget. Att sälja kunden ett skydd mot en risk kunden inte bär är inte en produkt, det är en felaktig faktura. Din transportrisk säljer vi i stället till dig, som Transportskydd.
Nej, och vi är noga med att säga det i kassan. Reklamationsrätten på tre år täcker ursprungliga fel i varan. Trygghetsskyddet täcker det som händer sedan: kunden tappar varan, spiller på den, får den stulen. Det är två olika saker, och kunden ska inte betala för att få något den redan har.
Ofta delvis, men med självrisk som nästan alltid är högre än varans värde, och med en skadeanmälan som påverkar kundens eget försäkringsbolag. Trygghetsskyddet ersätter utan självrisk. Att överlappningen finns står i klartext i faktabladet, så kunden kan tacka nej med öppna ögon.
Försäkringsgivaren. Kunden anmäler i ett formulär på svenska. Du behöver inte göra något. Din roll är att skyddet fanns i kassan, inte att utreda vad som hände.
Det finns appar som gör precis det: du tar in pengarna och betalar skadorna själv. Det ser lönsamt ut tills skadorna kommer, och i Sverige riskerar upplägget dessutom att räknas som försäkringsrörelse utan tillstånd. Vi gör det inte, och vi rekommenderar det inte.
Premien sätts av försäkringsgivaren utifrån varans pris, oftast omkring åtta till tolv procent av priset för tolv månader. På en vara för 1 290 kronor blir det runt 129 kronor. Kunden ser priset innan valet görs och betalar det som en egen rad på ordern.
Appen använder Shopifys egna kassablock, så den fungerar utan att någon rör ditt tema. Har din butik en äldre kassa lägger vi valet i varukorgen i stället. Kör du inte Shopify är du för tidig, men hör av dig så säger vi till när vi öppnar för fler plattformar.
Avräkning varannan vecka, utbetalning direkt efter. Du ser underlaget per order i panelen, inte bara en klumpsumma.
Ingenting. Start är gratis och uppsägning sker genom att avinstallera appen. Skydd som redan är sålda gäller förstås vidare hos försäkringsgivaren.
Piloten är gratis, utan bindningstid, och du är med och bestämmer hur copyn i kassan ska se ut. Skriv en rad om din butik: nisch, ungefärligt antal ordrar per månad och vad som oftast går sönder eller försvinner i dag.
Skriv till ossVi svarar samma dag. Inget säljsamtal, ingen demo du måste boka in.